Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo & ZaloPay bảo mậtQuyền truy cập & xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
88kg Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân, Liên Hệ Ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ 88kg có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ email đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — chọn chủ đề "Quyền riêng tư" khi mở yêu cầu để được ưu tiên xử lý.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu dữ liệu qua email hỗ trợ, đính kèm email tài khoản và mô tả cụ thể thông tin bạn muốn xem hoặc xoá.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục "Cài đặt" để tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 88kg Xử Lý Dữ Liệu Một Cách Có Trách Nhiệm

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết chung chung — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể trên từng lớp hệ thống. Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong mọi phiên kết nối, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không được truy cập ngoài quy trình đó.

Mã Hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Cookie & Theo Dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu Trữ Dữ Liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tra soát và khiếu nại. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai và yêu cầu xoá nếu tài khoản không còn hoạt động. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến việc 88kg xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và các ví thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví khi bạn nạp hoặc rút tiền. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ email tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết cho tra soát giao dịch, sau đó xoá theo quy trình nội bộ đã công bố.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie phụ trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục "Cài đặt tài khoản" để tự cập nhật họ tên hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến email đăng ký, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.